ALGEMENE VOORWAARDEN VAN A. KJÆRBEDE APS
A. Kjærbede ApS
Rentemestervej 23a
2400 Kopenhagen NV
Tel.:+4526490419
CVR: 38140256
BETALING
A.Kjærbede ApS accepteert online betalingen via: Dankort, Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay Online, Anyday en PayPal. Het bedrag wordt pas van uw rekening afgeschreven wanneer het fysieke artikel wordt verzonden of het virtuele product is aangemaakt, tenzij anders is overeengekomen of in uw bestelling is vermeld.
Bij betaling met Visa Electron en Mastercard Debit, dit zijn debetkaarten, wordt het bedrag op je rekening gereserveerd in overeenstemming met de voorwaarden van je kaart, totdat we de betaling afschrijven of weigeren.
Alle bedragen op de website zijn inclusief btw. De bestelling is pas geaccepteerd wanneer wij deze hebben verwerkt en verzonden, nadat wij uw bestelling hebben ontvangen. Tot die tijd behouden wij ons het recht voor om uw bestelling te annuleren.
A. Kjærbede ApS maakt gebruik van een beveiligde betalingsserver die alle gegevens versleutelt met het SSL-protocol, wat betekent dat uw gegevens veilig zijn en niet door derden kunnen worden gelezen.
De Anyday-betaalmogelijkheid is beschikbaar voor aankopen van 300,- DKK of meer. Wanneer je ervoor kiest om met Anyday te betalen, schrijven we de eerste betaling af zodra je artikel wordt verzonden. Daarna betaal je elke laatste werkdag van de maand een maandelijkse termijn. Het aantal maandelijkse termijnen begint bij vier maanden en kan variëren, afhankelijk van het door u gekozen betalingsplan. De hoogte van elke termijn wordt bepaald door het totale bedrag van uw bestelling, de door u gekozen flexibele termijn en het specifieke betalingsplan dat u hebt gekozen.
Houd er rekening mee dat er geen rente of kosten in rekening worden gebracht als u alle termijnen op tijd betaalt. Mocht u uw aankoop retourneren, dan wordt uw overeenkomst met Anyday automatisch geannuleerd. Meer informatie en de gebruiksvoorwaarden van Anyday vindt u hier: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper
LEVERING
De levertijd voor je bestelling bedraagt 1-5 werkdagen, maar we streven ernaar om je bestelling de eerstvolgende werkdag te bezorgen.
De levertijd voor je bestelling naar het buitenland bedraagt 7-14 werkdagen, maar we streven ernaar om je bestelling de eerstvolgende werkdag te bezorgen.
A. Kjærbede ApS verzendt goederen via de volgende dienst: GLS Pakkeshop, waar mogelijk.
Je ontvangt altijd een track-and-trace-nummer, zodat je je pakket kunt volgen, vanaf ons magazijn tot bij jou thuis.
HERROEPINGSRECHT / RETOURNERING:
Er geldt een volledige herroepingstermijn van 14 dagen voor artikelen die via de website zijn gekocht, tenzij anders is overeengekomen of in uw bestelling is vermeld. De termijn van 14 dagen voor de volledige herroepingsrecht gaat in op de dag waarop de bestelling is geleverd.
UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT
Als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, kun je je verzoek indienen via je klantenaccount opaccount.akjaerbede.dk. Zodra je verzoek is geregistreerd, ontvang je een bevestiging per e-mail.
Voor retourzendingen vanuit Denemarken, Duitsland, Nederland, België en Finland – volg alstublieft deze link en maak een retourlabel aan: RETURLETTEL AANMAKEN
Je ontvangt het retourlabel per e-mail, drukt het af en levert het samen met het pakket in bij een GLS Pakkeshop. Het artikel moet worden geretourneerd in de originele verpakking, inclusief plastic zak, hanglabels enz., en alle retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Retourkosten voor Denemarken: Bij het aanmaken van een retour wordt een bedrag van 39 DKK in mindering gebracht op het totale terug te betalen bedrag.
Retourkosten voor het buitenland: Bij het aanmaken van een retour wordt een bedrag van €6 in mindering gebracht op het totale terug te betalen bedrag.
VOOR DE REST VAN DE WERELD – BEKIJK HIER DE RETOURMOGELIJKHEDEN:
Het artikel moet worden geretourneerd in de originele verpakking, inclusief de orderbevestiging, polybag, hanglabels enz. Schrijf het ordernummer met een stift of balpen op de doos.
Stuur het artikel naar het volgende adres:
SGL Fulfillment & Distribution A/S
c/o A. Kjærbede ApS
Jernholmen 49, Poort 3
DK-2650 Hvidovre
Denemarken
(Wij halen geen pakketten op bij pakketwinkels; deze moeten daarom op dit adres worden afgeleverd tussen 9.00 en 16.00 uur van maandag tot en met vrijdag) -Het is niet mogelijk om de artikelen zelf fysiek op dit adres in te leveren.
RUILEN
Helaas kunnen we geen omruiling verwerken en verzoeken we je daarom je artikel te retourneren volgens de bovenstaande retourprocedure. Als je een ander artikel wilt, plaats je gewoon een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.
DE STAAT VAN HET PRODUCT BIJ RETOURNERING
Je bent aansprakelijk voor de waardevermindering van het artikel die het gevolg is van een andere behandeling dan wat nodig is om de aard, de eigenschappen en de werking van het artikel vast te stellen. Dit betekent dat u het artikel op dezelfde manier mag uitproberen als wanneer u in een fysieke winkel zou winkelen. Het artikel moet worden geretourneerd in de originele verpakking, inclusief polyzak, hanglabels enz.
Als het artikel op een andere manier is getest dan hierboven beschreven, wordt het beschouwd als gebruikt en in waarde verminderd. Dit betekent dat je bij herroeping van de aankoop een kleiner deel of niets van het aankoopbedrag terugkrijgt. Het is aan A. Kjærbede APS om de staat van het artikel te beoordelen.
RECHT OP RECLAMATIE
Op producten geldt een reclamatietermijn van 2 jaar overeenkomstig de Deense koopwet. De reclamatietermijn geldt voor alle materiaal- en fabricagefouten. Reclamaties met betrekking tot fouten en gebreken moeten binnen een redelijke termijn na ontvangst van het product aan A. Kjærbede ApS worden gemeld.
Om uw reclamatiegeschil zo snel mogelijk te kunnen afhandelen, verzoeken wij u uw bestelnummer en aankoopbewijs te vermelden en foto’s bij te voegen waarop de fout of schade duidelijk te zien is.
Het recht op reclame vervalt bij verkeerd of onjuist gebruik van het product. A. Kjærbede ApS dekt de retourkosten binnen redelijke grenzen. Neem bij retournering contact op met het bedrijf:
A. Kjærbede ApS
info@akjaerbede.com
Klachten wordennietin behandeling genomen als deze onder rembours zijn verzonden.
KLANT- EN PRIVACYBELEID
Wij verkopen geen persoonsgegevens door en geven uw persoonsgegevens niet door aan derden; deze worden uitsluitend in ons klantenbestand opgeslagen. U kunt uw gegevens te allen tijde laten verwijderen.
Om een overeenkomst met A. Kjærbede ApS te kunnen sluiten, hebben wij de volgende gegevens nodig:
- Naam
- Adres
- Telefoonnummer
- E-mailadres
Wij verwerken uw persoonsgegevens met als doel het product aan u te kunnen leveren.
De persoonsgegevens worden geregistreerd bij A. Kjærbede APS en worden maximaal vijf jaar bewaard, waarna de gegevens worden gewist.
Wanneer er via onze website persoonsgegevens worden verzameld, zorgen wij ervoor dat dit altijd gebeurt nadat u uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven, zodat u precies weet welke gegevens worden verzameld en waarom.
De directeur en de medewerkers van A. Kjærbede ApS hebben toegang tot de gegevens die over u worden geregistreerd.
De verwerkingsverantwoordelijke bij A. Kjærbede ApS is: Adam Geertsen
Wij bewaren en verzenden klantgegevens niet in versleutelde vorm.
Als geregistreerde bij A. Kjærbede ApS heb je altijd het recht om bezwaar te maken tegen de registratie. U hebt ook recht op inzage in de gegevens die over u zijn geregistreerd. Deze rechten vloeien voort uit de Wet op de bescherming van persoonsgegevens en verzoeken hierover kunt u richten aan info@akjaerbede.com.
Cookies
Op www.akjaerbede.dk worden cookies gebruikt om de website en de functionaliteit ervan te optimaliseren en zo uw bezoek zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Je kunt op elk moment cookies van je computer verwijderen; zie hiervoor de instructies op de pagina‘Cookies en privacybeleid van de webshop’.
Logstatistieken
Wij maken gebruik van logstatistieken op www.akjaerbede.dk. Dit houdt in dat een statistisch systeem informatie verzamelt die een statistisch beeld kan geven van het aantal bezoekers dat wij hebben, waar zij vandaan komen en op welke pagina’s van de website zij de site verlaten, enz. De logstatistiek wordt uitsluitend gebruikt om de website van A. Kjærbede APS te optimaliseren.
CONSUMENTENBESCHERMING
Lees meer over je bescherming als consument wanneer je een aankoop doet via een PensoPay-betaaloplossing:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
KLACHTENPROCEDURES
Bij een klacht dient u ons e-mailadres te vermelden: kontakt@akjaerbede.com, evenals de website waarop u het artikel hebt gekocht.
Een klacht over een artikel of dienst kan worden ingediend bij het Centrum voor Klachtenafhandeling, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
U kunt een klacht indienen bij het Center for Klageløsning via de klachtenportal van Nævnenes Hus(link).
Voor EU-burgers buiten de EU moeten klachten worden ingediend via het online klachtenplatform van de Europese Commissie.
ec.europa.eu